Teknoloji Şirketleri, Avrupa’da Cihazların Garantisi Bitse Bile Tamir Etmek Zorunda Olacak Türkiye’de Durum Nasıl?

Avrupa Birliği, insanların arızalı cihazlarını değiştirmek yerine tamir ettirmeye teşvik etmek amacıyla yeni kurallara onay verdi. Hâlihazırda AB’de minimum 2 yıl garanti sunma zorunluluğu bulunduğunu belirtelim. Yeni kurallar ise bu durumu bir adım daha öteye taşımayı ve sürekli cihaz değiştirmenin önüne geçmeyi amaçlıyor.

Garanti kapsamındayken bozulan bir cihazın sahibi, yeni bir cihaz alma veya tamir etme hakkına sahip olacak. Tamir ettirmeyi seçerse de teknoloji şirketleri garanti süresini 1 yıl daha uzatmak zorunda kalacak.

Şirketler, garantisi bitse bile cihazı tamir etmek zorunda olacak

Peki garanti biterse ne olacak? AB yetkilileri, bu tarz durumlarda da kullanıcılara tamir hizmeti sunmanın zorunlu olacağını ifade ediyor. Yani bir cihaz, garantisi bittikten sonra arızalanırsa şirketlerin ücreti karşılığında onarım hizmeti sunmaya devam etmesi gerekecek.

Kurallar, günlük hayatta kullanılan birçok cihazda geçerli olacak. Bunlara arasında televizyonlar, akıllı telefonlar, bulaşık makineleri ve elektrikli süpürgeler gibi ürünler yer alıyor.

Tamir için makul fiyat sunmak zorunda olacaklar

Ayrıca onarım fiyatları için de bazı şartlar getirilecek. Yeni kurallar şirketlerin, kullanıcıların caymaması için tamirlerde “makul fiyatlar” sunmak zorunda olduğunu söylüyor. Ayrıca üreticilerin yedek parça ve gerekli araçları sağlamasının gerekli olacağı ve onarımları engelleyen sözleşme maddeleri, donanım ve yazılımların yasaklanacağı da belirtiliyor. Geçmişte üçüncü taraf bir servis tarafından tamir edilmiş olsalar bile cihazları reddedemeyecekler.

AB, cihazlarını tamir ettirmek isteyen kullanıcılar için bir online platform da kuracak. Bu platform, müşterilerin yakınlarda cihazlarını tamir ettirecek yerleri ve ikinci el satıcıları bulmalarını sağlayacak. Kuralların yürürlüğe girmesi için Avrupa Konseyi’nin onayı ve Resmî Gazete’de yayımlanması gerekiyor. Onay aldıktan sonra AB üyesi ülkelerin kuralları uygulamaya koymak için 2 yıl süresi olacağını da ekleyelim.

Türkiye’de nasıl bir durum var?

Türkiye’de de markalar, mevcut yasalar gereği garanti sonrası onarım hizmet vermeye devam etmek zorunda. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun “Satış sonrası hizmetler” başlığında garanti süresi geçtikten sonra kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini üretici veya ithalatçı tarafından sunulmak zorunda olduğu ifade ediliyor.

Örneğin Apple cihazlarda normalde 2 yıl garanti süresi var. Şirketin destek sayfasına baktığımızda yasalar gereğince 5 yıl boyunca Apple servis sağlayıcılarından servis alınabileceğini görüyoruz. Bazı cihazlarda 7 yıla kadar servis sunulabiliyor. 

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

esenyurt escort
beylikdüzü escort
istanbul escort
istanbul escort
bahçeşehir escort
bakırköy escort
şirinevler escort
şişli escort
esenyurt escort
avcılar escort
pendik escort
beylikdüzü escort
bonus hunt
betmarlo
egt oyna
pragmatic slot oyunları
barn festival
dog house megaways
betibom
sweet bonanza
tombala oyna
aresbet
wild west gold oyna
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
markaj giriş
sweet bonanza
sugar rush
diyarbet
diyarbet
diyarbet
gates of olympus oyna
big bass bonanza oyna
trwin
diyarbet
diyarbet
casipol
casipol
casipol
betingo
egt oyna
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
aviator oyna
aviator giriş
tombala
esenyurt escort
beylikdüzü escort
beylikdüzü escort
taksim escort
bakırköy escort
esenyurt escort
beylikdüzü escort
beylikdüzü escort
taksim escort
bakırköy escort
bonus hunt
betmarlo
egt oyna
pragmatic slot oyunları
barn festival
dog house megaways
betibom
sweet bonanza
tombala oyna
aresbet
wild west gold oyna
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
markaj giriş
sweet bonanza
sugar rush
diyarbet
diyarbet
diyarbet
gates of olympus oyna
big bass bonanza oyna
trwin
diyarbet
diyarbet
casipol
casipol
casipol
betingo
egt oyna
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
casipol
aviator oyna
aviator giriş
tombala
avcılar escort
esenyurt escort
beylikdüzü escort
istanbul escort
istanbul escort
bahçeşehir escort
bakırköy escort
şirinevler escort
şişli escort
esenyurt escort
avcılar escort
jojobet giriş
jojobet